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nice guy

kuma "忘れかけていること” / 5 19, 2008 02:40 PM


土曜の午後の大江戸線六本木駅。
外国人男性が先に電車待ちをしていた。
その後、横に並んで私も待っていた。

電車が到着すると・・・・・・・・・・・・・・・・、
思わず1歩足が出てしまったが、後に並んだ
私。男性が先に乗るのを待っていた。
「どうぞ」と手を差し出される。
さすが、レディーファースト。
笑顔返しで、先に乗る。

乗車した後も、窓越しに男性をみてしまった。
推測するに、50代くらいのアメリカ人。
(カバンにUSAと書いてあったから)
タンクトップにジーパン、サングラス。
ハーレーでも乗り回しているちょいワルおやじ
といったイメージ。


大江戸線、田園都市線、共に朝のラッシュは
たまらない。
いち早く乗車して、立ち位置を確保しなくては!
という状況である。
急いで乗車しなくても良い土曜日なのに、早
く乗車しなくてはという気持ちに自然になって
いた。


男性のおかげで、その日は気分の良い1日。
人が生活をしていて大切なこと・・・何かわす
れかけている気がする今日この頃。


comments

修業中マーケター

くまさんのおかげで、ひとことに「リレーションシップ」といってもイギリス人とイタリア人と日本人では意味するものが違うにちがいないと気付きました。国が違うとやっぱり顧客満足やサービス品質もきっと違うんでしょう。

5 27, 2008 01:28 AM

kuma


初めまして、修業中マーケターさん。
各国によって、今まで歩んできた歴史や
文化、慣習によって、身についている事
が違うのは確かです。
何が良質なサービスなのか、受ける側に
よっても違うと思います。
でも、サービスにしても、生活をする上
でも、まずは、自分中心ではなく、周り
に目をむけることが大切なんだと最近、
感じます。
サービスとは、奥深く終わりがないですね。
だから、面白いのかもしれません。

5 28, 2008 11:27 AM

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