興味・関心
ミッドタウン スルガ銀行 d-labo / 4 28, 2010 05:55 PM
今日はよくd-laboにいらっしゃるお客さまと
Ｌibraryにある本について話しました。
私がオススメを紹介します・・・ではなく、お客様のオススメを教えて頂きました。
既にいろいろな本を読まれていて、私がこういったﾀｲﾌﾟの本が好きだと伝えると
これがいいのでは、と紹介して下さいました。
その後、別のお客さまと接客について、
『出向いた先で、そのフロアーにおいてあるものについて
受付の方に質問をしたところ、分からないとの答えが返って来た。』
というような内容のお話をしました。それって今の私の状況によく似ているような・・・。
お客さまからの質問に答えられないが、今まで自分は
疑問に感じてこなかった・・・。
身近なこと、身の回りのことを意識して興味・関心・疑問を持ったら
何かが変わるのでは、と思う一日でした。
a.y
